É com satisfação que finalmente o BO (Bloco Operatório) abriu, aguardemos para ver como funciona, no entanto, gostaria aqui, como cliente, utente fortemente utilizador, deixar os meus parabéns pela AppSesaram.
Como já referi, sou utilizador frequente, em consultas e nos serviços do HNM, e já fui profissional de saúde: hoje, com os avanços tecnológicos, a gestão racional de recursos é uma exigência nuclear, em especial libertar o enfermeiro de deslocações, apenas para servir de “pombo mensageiro”, deixando o serviço desfalcado e em risco, em especial, quando certas cirurgias acontecem nos turnos da tarde, com menos recursos humanos, e onde esse acréscimo necessário, não é garantido, nem prevenido por quem gere, impensável, quando existe um sistema que ajuda a decidir sobre isso, o tal que calcula as horas de cuidados necessários nas 24 horas.
Fui operado, recentemente, e assisti, durante o meu transporte em cama para o BO, a uma situação, de exagerada utilização de recursos humanos, que faltam; faltam enfermeiros e Assistentes Operacionais, nos pisos de internamento cirúrgico, serviços que, muitas vezes, não são só cirúrgicos, e dividem com outros serviços de internamento, mas onde os profissionais são sempre os mesmos, atarefados, com utentes complicados e que exigem uma vigilância de proximidade frequente, alguns, infelizmente em altas problemáticas; os mesmos que depois vigiam os operados.
Fazer um enfermeiro se deslocar, acompanhado por um Assistente Operacional do serviço, por acaso, o único, dessa tarde, mais outro Assistente Operacional do bloco operatório, é algo de exagerado e perfeitamente dispensável.
Não se percebe, com a evolução dos registos em plataformas informáticas, logo, a informação flui com rapidez, e o seu acesso dispensa, muitas vezes, a deslocação para passar informação, que já consta do processo informatizado do utente toda a informação, inclusive, entre serviços, quando é elaborada uma nota de transferência do utente.
Assiste-se ao mesmo, dos que diziam apostar em sistemas informatizados para dispensar o papel, e continuam a imprimir, de forma exagerada, documentos que podem agora ser consultados na AppSesaram, que também utilizo, mas fica aqui, também, o alerta, de que não basta agilizar estes procedimentos na AppSesaram, falta regulamentar e definir procedimentos de marcação de consultas, para observação de exames pedidos, devidamente triados ao estilo da triagem de Manchester, precisamente, que uns são urgentes e outros emergentes, atendendo ao diagnóstico e prognóstico do utente.
Continua o utente, sempre, com a preocupação de alertar e contatar os serviços para esclarecer dúvidas, e constato, sempre, a contínua mania de orientar o utente para serviços de urgência, quando a sua situação a resolver pode ser observada em consulta.
Aos administrativos que marcam consultas e agendam exames, tem de existir algo que os oriente se a marcação é emergente, urgente, ou simplesmente de rotina e sem pressas, pois não se pode marcar apenas por desporto.
Fica os alertas e que o SRS/RAM evolua, mas para melhor.
Enviado por Denúncia Anónima.
Sexta feira, 31 de Março de 2023
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