E m conversa de amigos descobrimos uma nova estratégia da MEO para fidelizar a clientela, sobretudo os idosos e nestas últimas semanas. Estas empresas usam os nossos dados pessoais para controlar as nossas vidas e basta a idade e uma estratégia comercial para que, quem zele pelos idosos se veja impotente para defendê-los e ainda ser olhado de banda com desconfiança. Vivemos numa era em que vale tudo e é o salve-se quem puder, é por isso que o Natal perde sentido. Prefiro janeiro.
Conhecemos todos os aliciantes que servem para fidelizar um cliente e assim obter a garantia de dois anos de receitas para a empresa, cumpra ou não cumpra o contrato, pelo lado do cliente, porque já do lado das operadoras elas fazem o que querem. Para já abusar dos dados pessoais para construir uma estratégia comercial, fazer tábua rasa de contrato e sua vigência, depois aumentar os débitos nas velocidades da internet que nunca cumprem e ainda aumentar o pacote de TVs (que eles é que nos deveriam pagar para vermos) com lixo, constantes repetições de programas, completa desvirtuação dos temas dos canais ... lixo! Se fosse possível, porque já dessa obrigatoriedade se livraram, era só o pacote gratuito das TVs nacionais de sinal livre, por lei e de acesso a todos, adicionando canais de streaming pagos escolhidos a dedo. Pagava metade do que pago e estava servido mas não posso.
E porque com os mais novos, bem informados, os call centers não se salvam, agora e no caso da MEO, telefonam aos idosos porque os contratos estão a caducar e que é altura de renovar. Com pressa e insistência abusiva para se decidir no momento, oferecem e fazem o que querem renovando o contrato, ao preço que querem, tudo por telefone. O que está errado é que agora fazem-no com 5 ou 6 meses de antecedência e quando quem zela pelos interesses dos idosos vai entrar em ação, já tudo está consumado. Como sabem, e a partir do "contrato assinado" de uma forma muito sui generis por telefone com chamada gravada, quem recusar vê-se envolvido numa cena onde tem que pagar o contrato de dois anos, "assinado" 4, 5 e 6 meses antes do fim do anterior. Eu não sei se é da empresa ou ganância do operador de call center mas é tudo MEO. Isto acontece.
Por isso, não se admirem que um dia destes, com tanta sacanice e este jogo de má fé, que entre um grupo num call center e vos encha de porrada. Se houver notícia, lembrem-se de dizer as razões e não só a porrada que merecem. Vocês são ladrões e aldrabões seus FDP! MEO NUNCA MAIS!!!
Enviado por Denúncia Anónima.
Quarta-feira, 28 de Dezembro de 2022
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